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J'ai un dégât des eaux

De l'eau qui coule du plafond ou qui envahit le sol : il faut agir vite pour limiter les dégâts, trouver l'origine et constituer votre dossier d'assurance. Le plombier intervient pour stopper la fuite et rédiger un rapport.

06 14 55 82 03

Les symptômes

  • • Tache ou auréole au plafond
  • • Eau au sol sans cause visible
  • • Peinture qui cloque, parquet qui gonfle

Les causes possibles

  • • Fuite de canalisation encastrée
  • • Joint de baignoire ou de douche défectueux
  • • Débordement chez un voisin
  • • Fuite sur colonne d'immeuble

Ce que vous pouvez faire

  • • Coupez l'eau et, si besoin, l'électricité
  • • Prévenez votre voisin et le syndic
  • • Photographiez les dégâts et remplissez un constat amiable
  • • Déclarez le sinistre à votre assureur sous 5 jours ouvrés

Quand appeler un plombier ?

Dès que l'origine n'est pas évidente, une recherche de fuite professionnelle est nécessaire. Le rapport facilite la prise en charge par l'assurance.

Recherche de fuite à partir de 90 €

Questions fréquentes

Qui paie la recherche de fuite ?

Selon la convention entre assureurs, elle est souvent prise en charge par l'assurance de l'occupant concerné.

Combien de temps pour déclarer ?

En général 5 jours ouvrés après la découverte du sinistre.

Fuite d'eau : nous intervenons près de chez vous

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